斎場・火葬場の予約の仕方｜誰が・いつ・どうやって取る？

2026年10月更新：予約の仕組みは、2026年10月27日に、各自治体の公式ページなどで確かめた内容です。

斎場や火葬場の予約は、葬儀社が代行して取ることが多いようです。
火葬だけなら、個人が電話で予約できる火葬場もあります。

予約は、いつから取れるのか、いつまでに確定させるのかが、火葬場ごとに違います。
この記事では、予約を取る人の違い、予約の順番、予約の始まりと締め切り、変更や取り消しのルールを、横浜市・千葉市・さいたま市・相模原市などの公式ページで確かめて説明します。

斎場・火葬場の予約は、誰が取りますか？

さいたま市の案内に、「葬祭業者が代行している場合が多いようです」とあります。
葬儀社を通さず、個人が電話で取れる火葬場もあります。

予約の取り方は、大きく3つに分かれます。

取り方	取る人	公式ページに書かれている例
葬儀社が代行する	葬儀社の担当者	さいたま市のよくある質問（2022年1月更新）に、「亡くなられたときから火葬までの一連の手続きを葬祭業者が代行している場合が多いようです」とある
登録した業者が、予約システムで取る	登録した葬祭業者	さいたま市の統合予約システムは、「利用者登録は、原則として葬祭業者様に限らせていただいております」。横浜市、浜松市、千葉市にも、業者の登録が要る予約システムがある
個人が、電話などで取る	遺族本人	千葉市斎場は、「市民個人で予約できますか」に「24時間、受け付けています」と答えている。さいたま市の大宮聖苑、浜松市、横浜市にも、個人の予約の案内がある

出典：さいたま市「浦和斎場について教えて下さい。」、さいたま市「統合予約システムについて」、千葉市「千葉市斎場の利用に関するQ＆A」、横浜市「火葬炉・葬祭ホールの予約」、浜松市「火葬をされる場合」

当サイトの斎場DBでは、葬儀社の登録が要る斎場は少なくありません

斎場の中には、予約をするのに、葬儀社の登録や指定が要るところがあります。
当サイトが調べた斎場1,400館のうち、この点の記載が確認できたのは189館です。

予約に葬儀社の登録が要るか	館数
要る	85館
不要	104館
記載が見つからなかった（不明）	1,210館

出典：当サイトの斎場DB（2026年10月時点）。東京都・埼玉県612館と45道府県788館の計1,400館を、各館の公式ページや自治体のページなどで調べた結果です。不明が多いのは、公開されている情報が少ないためです。全国の斎場全体の割合ではありません

「不要」の例には、さいたま市の大宮聖苑があります。
公式ページに、葬祭業者を利用せずに、個人で利用できる案内が出ています。
一方で、「要る」と記載のある斎場は、登録した葬儀社だけが予約できる場合があります。
くわしくは、斎場と葬儀社の関係の記事と、指定葬儀社の記事で説明しています。

「斎場」と「火葬場」の予約は、何が違いますか？

火葬場では火葬の枠を、式場のある斎場では通夜や告別式の式場を、予約します。
火葬と式場を、続けて予約する斎場もあります。

火葬は、火葬場でしかできません（墓地、埋葬等に関する法律 第4条第2項）。
同法 第14条第3項は、火葬場の管理者は、火葬許可証を受け取ってからでないと火葬を行ってはならないと決めています。
火葬許可証のことは、火葬許可証の記事で説明しています。

式場は、通夜や告別式を行う部屋です。
火葬場の敷地に式場がある「火葬場併設の斎場」と、式場だけの斎場があります。
当サイトの斎場DBでは、火葬場併設斎場が266館、公営斎場が258館、寺院会館が319館、寺院斎場が297館、集会施設が164館、民営貸斎場が59館、その他が37館です（2026年10月時点、計1,400館）。

寺院会館や集会施設には、火葬炉がありません。
こうした式場で葬儀をするときは、火葬場を別に予約します。
当サイトが調べた斎場のうち、東京都と埼玉県の火葬場併設以外の斎場で、火葬場までの距離の記載がある559館では、直線距離の中央値が3.6kmでした。5km以内は426館です。

自治体の案内では、式場と火葬の予約の関係が、次のように書かれています。

火葬場	予約するもの	書かれていること
横浜市営斎場	火葬のみ／葬祭ホール	葬祭ホールの予約は、通夜、告別式、火葬が一括。通夜、告別式、火葬を同じ斎場で行うことが条件
相模原市営斎場	火葬炉／式場	式場を使う人は、火葬炉と式場を一緒に予約する。火葬炉を使わないときは、式場は使えない
千葉市斎場	火葬施設／火葬施設＋葬儀式場	火葬施設と一緒に使うことを基本とし、法事などで式場だけの予約はできない
さいたま市大宮聖苑	火葬のみ	火葬施設のため、通夜、葬儀などは行っていない

出典：横浜市・千葉市・さいたま市の上のページ、相模原市「相模原市営斎場」

予約は、いつ、どんな順番で取りますか？

順番は、搬送と安置、日程の相談、火葬場・式場の予約、死亡届と許可証、当日が一般的です。
予約と許可証の順番は、自治体で違います。

流れを表にまとめます。
日にちの目安は、火葬場で違います。

順番	すること	ひとこと
1	医師から死亡診断書をもらい、ご遺体を安置する	安置の場所は、[[安置場所の記事	/column/anchi-basho/]]で説明しています
2	日程を相談する	家族、お寺、葬儀社の都合を合わせます
3	火葬場、式場を予約する	火葬は、亡くなってから24時間が過ぎたあとです。[[24時間ルールの記事	/column/saitan-nissu/]]をご覧ください
4	死亡届を出し、火葬許可証を受け取る	自治体で、予約が先のところと、許可証が先のところがある
5	火葬当日、許可証を火葬場に出す	受付で使用料を払う火葬場があります

予約と許可証の順番について、自治体の案内を比べてみましょう。

自治体	順番	書かれていること
横浜市	予約が先	使いたい斎場に連絡して予約をし、そのあと死亡届を区役所に出す
浜松市	予約が先	「死亡届の提出に際して、事前に火葬の予約が必要」
相模原市	予約が先	電話で火葬炉の予約をしてから、区民課などで死亡届を出し、火葬炉利用承認申請をする
千葉市斎場	許可証が先	業者向けの案内で、「火葬許可証を取得し記載内容を確認された後、WEB予約サービスにて予約」。個人は電話か窓口で予約する。「いずれの予約も、火葬許可証が必要」

出典：上の各自治体のページ、千葉市「千葉市斎場利用のご案内」（令和8年4月版）

このように、自治体で順番が違います。
どちらの場合でも、葬儀社が代行している場合は、葬儀社の担当者が順番を知っています。
自分で進めるときは、火葬場と役所の両方に、順番を確かめてください。

予約の始まりと締め切りは、火葬場で違います

予約をいつから取れるか、いつまでに確定させるかは、火葬場で違います。
次の表は、公式ページに書かれたルールです。

火葬場	予約の始まり	締め切り・確定のルール
横浜市営斎場（火葬のみ）	市民は利用日の10日前から。市外の人は3日前から	利用日の前日の午後3時を過ぎると、新規予約も予約の変更（取り消しを含む）もできない
横浜市営斎場（葬祭ホール）	市民は通夜日の9日前から。市外の人は2日前から	利用日の前日の午後3時を過ぎると、新規予約も変更もできない
千葉市斎場（火葬施設）	火葬日の14日前から	当日申込みの受付はできない。業者向けの予約は、予約詳細の入力の確定が、利用前日の12時まで
さいたま市大宮聖苑（葬祭業者）	統合予約システムを、24時間365日使える	仮予約のあと、火葬日の前日の正午までに本予約をしないと、自動で取り消される
相模原市営斎場	電話で24時間受付	市内住民が優先して使える枠があり、市外の人は利用日の前々日の午前8時30分以降でないと取れない枠がある

出典：横浜市「火葬炉・葬祭ホールの予約」、千葉市「千葉市斎場利用のご案内」（令和8年4月版）、さいたま市「大宮聖苑のご利用について（葬祭業者向け）」、相模原市「相模原市営斎場」

この表から、2つのことがわかります。

• 火葬の当日の申し込みは、できない火葬場があります。千葉市斎場は当日申込みを受け付けていません。横浜市は、前日の午後3時が締め切りです
• 市民が優先される枠があります。横浜市は、死亡した時点の住民票の住所が横浜市内の人を「市民」とし、先行して受け付けます。大宮聖苑も、死亡した人の住所が市内の場合に限る、市民優先枠があります

大宮聖苑の公式ページの枠の表では、9時から15時まで1時間ごとに3体で、市民優先枠は11時に1体、12時から14時に各3体です。2026年4月からは、16時の枠も加わっています。

火葬の時間帯と、個人の電話の受付時間

火葬の予約は、時間の枠で取ります。
枠の時間帯と、電話の受付時間は、火葬場で違います。

火葬場	火葬の時間帯	電話の受付
さいたま市大宮聖苑	9時から16時まで、1時間ごとに3体（16時は2026年4月から）	個人の電話予約は、1月1日から3日を除く、午前8時30分から午後5時15分まで
千葉市斎場	9時から15時40分までの間で、20分間隔	個人の予約も、24時間受付
相模原市営斎場	開場は、通夜のない日が午前8時30分から午後5時まで、通夜のある日が午前8時30分から午後9時まで	電話予約は、24時間受付。窓口の勤務時間は午前8時30分から午後5時まで

出典：さいたま市「大宮聖苑の16時火葬」、さいたま市「個人で利用し、火葬のみを行いたい方」、千葉市「千葉市斎場の利用に関するQ＆A」、相模原市「相模原市営斎場」

電話の受付時間が限られる火葬場もあります。
葬儀社に頼まずに自分で予約するときは、先に受付時間を確かめてください。

予約した時刻は、何の時刻ですか？

予約した時刻に、火葬場へ着けばよいとは限りません。
さいたま市の大宮聖苑は、「火葬予約時間は、火葬炉着火予定時間です」と案内しています。
告別室でのお別れにかかる時間があるため、予約時間の45分前から20分前に入場するよう、求めています。

千葉市斎場も、火葬施設のみを使うときは、予約日時の15分前から受付ができると案内しています。
受付では、火葬許可証などの書類と、使用料のお支払いが要ります。
当日の流れは、火葬場の流れの記事で説明しています。

空き状況は、自分で見られる火葬場もあります

さいたま市の統合予約システムは、利用者登録をしていない一般の方も、各施設の空き状況を確認できると案内しています。
横浜市の予約システムも、まず空き状況を確かめてから、ログインする手順です。
千葉市は、斎場予約システムで、火葬施設や式場の予約状況が確認できると、案内しています。

空き状況を見ておくと、葬儀社と日程を相談しやすくなります。
予約システムのくわしい見方は、別の記事で説明する予定です。

予約の日に影響する、友引と年末年始の休みは、友引の記事と年末年始の記事で説明しています。

葬儀社に頼むときと、自分で予約するときは、どう違いますか？

葬儀社に頼むとき

葬儀社が、火葬場と式場の予約を代行するのが、一般的な形のようです。
日程の調整も、葬儀社が窓口になります。

予約システムは、登録した葬祭業者が使う仕組みの火葬場があります。
横浜市、浜松市、千葉市は、葬祭業者がシステムに登録する手順を、公式ページで案内しています。
千葉市は、「業者の紹介や斡旋は行っておりません」とし、登録した葬祭業者の一覧を、ホームページで公開しています。

葬儀社に頼むときは、次のことを確認しておくと安心です。

• 火葬場と式場の予約を、誰が、いつまでに確定するのか
• 予約が仮のものなのか、確定したものなのか
• 火葬許可証は、誰が受け取り、火葬当日に誰が持っていくのか
• 予約の日時を変えるとき、キャンセルの費用がかかるのか

確認する項目の全体は、別の記事でまとめる予定です。

自分で予約するとき

火葬だけなら、個人でも予約できる火葬場があります（千葉市、さいたま市の大宮聖苑、浜松市、横浜市など）。
ただし、ご遺体の搬送、棺の用意、火葬までの安置などは、自分で用意することが条件の火葬場があります。
くわしくは、別の記事（火葬場は個人で予約できるか）で説明する予定です。

予約の仮・変更・取り消しには、どんなルールがありますか？

仮予約には期限があり、変更や取り消しにも決まりがあります。
火葬を行うことが決まっていない段階の仮予約は、断る火葬場があります。

火葬の枠は、限られています。
そのため、仮予約や取り消しについて、火葬場ごとにルールがあります。

火葬場	公式ページに書かれたルール
さいたま市大宮聖苑	「火葬を行うことが確定していない段階での、いわゆる『仮予約』は、他のご利用者様の迷惑となりますのでおやめください」。仮予約の受付後、火葬日前日の正午までに本予約登録をしない場合は、自動的に取り消される
横浜市営斎場	1人の火葬に複数の予約を取る、実態のない予約を取る、多くのキャンセルを繰り返すなどの不正な予約があった場合は、予約を取り消すことがある。その後の予約システムの利用を、差し控えてもらうことがある
千葉市斎場	空予約など不正な予約があったときは、予約方法に制限がついたり、業者のIDを取り消されたりすることがある。予約詳細が入力されないまま無効になることが繰り返された場合も、IDが失効することがある
東京博善（民営）	火葬・通夜ともお申し込み後12時間を経過した取り消しは、使用料金の全額が必要。複数の仮予約・二重予約はしないよう求めている

出典：さいたま市の葬祭業者向け案内、横浜市「火葬炉・葬祭ホールの予約」、千葉市「千葉市斎場利用のご案内」、東京博善「料金のご案内」

葬儀社に頼むときは、日程が決まる前に、仮予約を取るかどうかを、葬儀社と話しておきます。

希望の日に、予約が取れないときは

希望の日に取れないときは、別の日を探すか、別の火葬場を探します。
横浜市は、火葬の需要が年々増え、市民が予約を取りづらい状況になっているため、市民を先行して受け付けると案内しています。
名古屋市は、八事斎場の建て替え中（令和7年4月から令和10年5月）に、第二斎場の予約ができなかった場合に限り、愛知県内の他の火葬場を使ったときの火葬料金の半額を補助しています（名古屋市のページ、2026年9月10日更新）。
くわしくは、火葬待ちの記事をご覧ください。

予約のときに、決めておくことは何ですか？

予約の電話や入力で、よく聞かれることを、先にまとめておきます。
公式ページに書かれていた項目を、集めました。

• 亡くなった方の住所（市内か市外か）。横浜市は死亡時の住民票の住所、さいたま市の市民優先枠は死亡者の住所で決まります
• 亡くなった日時。24時間が過ぎたあとの枠を取ります
• 希望の日。友引や休場日に火葬場が休みでないか、確かめます
• 来場する人数。相模原市営斎場は、火葬炉の予約のときに、当日の来場予定人数を聞くと案内しています
• ペースメーカーなどの体内の装置。千葉市斎場は、爆発の危険があるため、予約時に必ず書くよう案内しています
• 棺の大きさと重さ。さいたま市の大宮聖苑は、高さ48cm以内、幅65cm以内、奥行き240cm以内、火葬時点で150kg以下を条件にしています
• 待合室、霊きゅう車の予約が要るか。千葉市斎場は、待合室を予約時に申し込む、霊きゅう車は事前予約制と案内しています

出典：横浜市、さいたま市（葬祭業者向け案内）、相模原市、千葉市の公式ページ。条件は、火葬場ごとに違います。予約のときに、使う火葬場に確かめてください

式場を予約する斎場では、設備も確かめます

式場のある斎場を予約するときは、使える設備が斎場で違います。
当サイトが調べた斎場1,400館のうち、記載が確認できた館の集計は、次のとおりです（2026年10月時点）。

設備	記載が確認できた館数	あると確認できた館数
安置室（ご遺体を預かる部屋）	847館	423館（50%）
通夜の宿泊（付き添い）	781館	350館（45%）
会食室（食事の部屋）	588館	372館（63%）

出典：当サイトの斎場DB。記載が確認できた館だけの集計で、全国の斎場全体の割合ではありません

安置室、宿泊、食事の部屋は、予約の前に、斎場へ確かめておくと安心です。
設備のくわしい見方は、斎場の設備の記事、宿泊の記事、食事の記事で説明しています。

よくある質問

斎場の予約は、何日前から取れますか。

火葬場で違います。
横浜市営斎場は、火葬のみで、市民が利用日の10日前から、市外の人が3日前からです。
千葉市斎場は、火葬日の14日前からです。
使う火葬場の公式ページか、葬儀社に確かめてください。

当日に、予約できますか。

千葉市斎場は、「当日申込みの受付はできません」と案内しています。
横浜市営斎場は、利用日の前日の午後3時を過ぎると、新規予約ができません。
当日の予約は、取れない火葬場が多いと考えて、早めに動いてください。

予約は、電話ですか、インターネットですか。

火葬場と、予約する人で違います。
登録した葬祭業者は、インターネットの予約システムを使う火葬場が多くあります。
個人は、電話で予約できる火葬場があります。
横浜市営斎場予約システムの電話予約サービスは、2024年11月30日に終了し、インターネット予約になっています。

空き状況は、自分で調べられますか。

調べられる火葬場があります。
さいたま市は、利用者登録をしていない一般の方も、予約システムで空き状況を確認できると案内しています。
千葉市と横浜市にも、空き状況を確認できる予約システムがあります。一般の人が見られる範囲は、各市のページで確かめてください。

仮予約は、できますか。

火葬場で違います。
さいたま市の大宮聖苑は、仮予約の受付後、火葬日の前日の正午までに本予約をしないと取り消されます。
火葬を行うことが決まっていない段階の仮予約は、やめるよう求めています。

死亡届と、火葬場の予約は、どちらが先ですか。

自治体で違います。
横浜市、浜松市、相模原市は、予約が先です。
千葉市斎場の業者向けの案内は、火葬許可証を受け取ったあとに予約するとしています。
自分で進めるときは、火葬場と役所に確かめてください。

予約の日を変えたいときは、どうしますか。

横浜市営斎場は、前日の午後3時までなら、予約の変更（取り消しを含む）ができます。
東京博善は、お申し込み後12時間を経過した取り消しに、使用料金の全額が必要と案内しています。
変更の決まりは、火葬場で違うので、葬儀社か火葬場に早めに相談してください。

まとめ｜予約の取り方は3つ、始まりと締め切りは火葬場で違います

斎場・火葬場の予約は、葬儀社が代行するほか、登録業者のシステム、個人の電話で行われています。
日にちの決まりは、使う火葬場の公式ページで確かめてください。

• 取り方は、葬儀社の代行、登録業者の予約システム、個人の電話予約の3つです
• 当サイトの斎場DBでは、予約に葬儀社の登録が要る斎場は85館、不要は104館です（記載が確認できた189館）
• 予約の始まりと締め切りは、火葬場で違います。横浜市の火葬のみは、10日前から前日の午後3時までです
• 仮予約には期限があり、火葬が決まっていない段階の仮予約を断る火葬場があります

使える斎場や火葬場を探すときは、当サイトの斎場一覧とエリアから探すページをご利用ください。
予約に葬儀社の登録が要るかや、休館日、安置室の有無などを、記載が確認できた斎場に載せています。

※予約の仕組みと日にちの決まりは、2026年10月27日時点で確認した内容です。火葬場の都合や条例の改正で変わることがあります。ご利用の前に、使う火葬場や自治体の最新の案内で、ご確認ください。